中美上海施貴寶製藥有限公司，由世界跨國製藥集團——美國百時美施貴寶公司與中國醫藥對外貿易總公司、上海醫藥集團有限公司合資興建，是中國第一家中美合資的製藥企業，上海第一家新建的中外合資企業，也是中國第一家通過美國FDA審計，西藥製劑出口美國，並通過國家GMP和ISO14001審計的製藥企業。 公司成立於1982年10月14日，開業於1985年10月18日，注冊資金1844萬美元，投資總額4638萬美元，中外投資比例為40％、60％。占地58000M2,建築麵積22000M2，擁有完全符合國際優良藥品製造規範(GMP)的全天候、全封閉廠房、計算機控製的高層倉庫和設施先進的質量監控係統，廠區環境優雅，布局合理。 上海施貴寶合資早、起點高，基本做到與國際接軌實施現代化企業製度和科學管理，開國內現代化製藥企業之先河。全方位實施國外先進技術和管理經驗，體現了技術密集型和知識密集型相結合的特色。1990年起，連年評為“上海市高新技術企業”、“技術密集型和知識密集型企業”，躋身中國500強、上海50強企業行列。1995年起蟬聯上海市文明單位和上海市最佳工業企業形象單位。 公司主要生產抗生素、維生素、心血管、解熱鎮痛等4大類30多個品種的品牌產品。其中開博通為國際上治療高血壓首選藥品；泛捷複可製膠囊、針劑等多種劑型，突破了抗生素單一劑型的格局；君刻單是針對性治療革蘭氏陰性需氧菌的世界最新藥品，施爾康係列產品為多種維生素和微量元素合劑，日服一片，功效顯著。普拉固是新一代降膽固醇藥。 上海施貴寶開業19年來何以能保持持續發展，不斷取得成功的經營業績，除了得益於我國改革開放的“大環境”，成功之道何在？ 企業麵向市場，建立高效的市場營銷運行機製 依照藥品是特殊商品的特征，公司初期市場營銷的戰略是：自銷為主，商業渠道購銷為輔，以醫院醫師為服務對象，以提高市場占有率為目標，不滿足於“賣掉”，而立足於“用掉”，並根據不同產品和市場需求，適時調整策略，以穩固市場和開拓份額。以啟動市場需要，形成售出、服務、消費、生產的良性循環和遍及全國的銷售網絡，加上產品獨具特色和一流服務質量，增強了企業產品的競爭地位。 市場研究關係到企業興衰，它是整個經營活動的先導。公司全麵搜集潛在用戶的資料，深入考察市場結構，對中國藥品市場的總體規模，分類藥品市場的需求分布，全國主要城市的醫院數量和醫務人員狀況，以及現行商業營銷渠道等作了全麵的研究。在詳細分析市場需求的基礎上，確立有利的市場定位，引進具有特色的品種結構，製訂切合實際的銷售策略，實施品牌戰略，注意掌握全國醫藥市場的基本特征，了解動向，把握機遇，拓展市場，堅持在發展中調整開拓新的發展空間，擴大市場份額；建立一支強大的市場隊伍，強化市場調研，研究競爭對手，製訂正確的產品市場策略，強化市場和銷售，協同作戰；建立一支以客戶為導向的銷售隊伍。 為增強公司競爭力，公司確立具有加快新品開發、優化產品結構的策略；鞏固已建立的處方藥品牌，加速開發高科技處方藥新產品，持續增長非處方藥品牌，形成三箭齊發，構成處方藥和非處方藥兩個支柱業務，確立高科技、高質量、有服務的營銷定位。先後上市了“馬斯平”（中國第一個第四代頭孢菌素）、“格華止”（II型糖尿病首選藥物）、“百服寧”咳嗽溶液3個新產品，逐步加快新品開發和優化產品結構的步伐。 實施無缺陷生產管理，建立嚴格的GMP與質量保證體係 “每針每片不得一失”是公司的質量座右銘。它反映了均一的生產條件和無缺陷管理相結合的GMP精神，體現了產品、生產、服務三者統一的質量觀。以優良的產品質量，贏得良好的社會聲譽。 藥品是治療保健的物資基礎，藥品質量必須符合高於法定企業內控的標準，生產條件的均一和管理的無缺陷是保證每批出廠藥品質量恒定的前提，服務質量是指導醫務人員正確無誤的使用藥品的保證。三者構成藥品完全的質量觀，相輔相成，缺一不可。總之，使用戶放心是上海施貴寶為人民為社會應盡的天職。因此，上海施貴寶整個質量保證體係組織嚴密，製定了有關質量的標準和法規800餘種，原始記錄200餘種，50個質量巡回檢查點，使一切影響質量的因素（包括原物料、設備、人員、處方、工藝、包裝、環境衛生等），全部處於嚴密控製狀態，形成完善的質量保證體係，使生產的每一針、每一片，都是在均一的符合質量標準和GMP規範的生產條件下進行，保證每針每片質量的不得一失。 QA質量保證部門運用係統思考的方法，認識到質量是製造出來的，不是檢驗出來的，質量部門與生產部門是夥伴關係，質量部門不是警察，而是幫助生產部門生產出優質產品，從而強化現場GMP檢查、原料供應商的評估審計、生產過程的工藝控製、倉儲的監控等。尤其對供應商的審計自成體係，所有供應商的情況、質量、價格均進入計算機，主要原材料定點由QA參與決定，對供應商做到貨比三家，記錄在冊，供應商改變要做穩定性試驗，每兩年要對供應商進行一次審計，用係統的方法保證生產部門生產出優質產品。 推行現代化管理模式，建立完善的內部控製管理製度 隨著公司規模的擴大，企業內部控製製度更顯重要，公司不斷完善內部控製製度。內部控製包括全麵的預算管理、健全的內部控製製度、合理有效的資金管理、完善的標準成本核算體係、精密高效的財務分析報表和良好的服務觀念等六項工作，貫徹了遵循法規製度、合理授權控製、嚴密的信息記錄、完善的文件檔案、適當的責職分離等五項控製原則，從而達到保護資源、提供數據、遵守法規、提高效率四項目的。在企業內，大家都認識到控製不是管死，健全的控製促進管理、促進發展。通過控製製度和控製機製，在發展中健全控製製度，主動、自覺地實行內部控製製度，促進了企業的發展。 與此同時，發揮合資企業獨特優勢，重視吸收消化國外先進技術和管理經驗，特別是從合資夥伴BMS吸收其在國際醫藥企業技術、管理方麵先進和有效的方法與手段，結合公司特點，消化吸收包括市場營銷、物資控製、質量監督保證、財務標準成本、倉庫儲運、設備驗證、安全環保、人力資源開發等各個領域的先進經驗，輻射滲透，交叉融合，形成獨具一格的合資企業管理模式，籍以保持技術進步的領先地位。 合資企業具備國際化經營的有利條件，硬軟件齊備，信息量豐富，公司采取選派人員出國學習，請教外國專家來公司指導工作，引進傳遞了大量信息、文件，解放思想，轉變觀念，結合實際，吸收消化國外先進經驗，從而為探索具有我國特色的現代化製藥企業創造有利條件。 以人為本，建立科學的人力資源開發機製 人才是企業發展的戰略性資源。產品的競爭、企業的競爭、市場的競爭，在某種意義上說就是人才的競爭。因此，公司以重視引進人才、留住人才、培養人才、發展人才作為公司人力資源開發的根本方針。 公司強調能級管理，每位員工的崗位都有詳細描述，有很明確的責任中心。並實行全員勞動合同製，其特點是雙向選擇、公平競爭、優勝劣汰。尤其要發揮吸引、激勵的功能，最終推動員工素質的不斷優化。 吸引是指較好的工資福利待遇及舒暢的人際關係和工作環境，為員工提供培訓深造和提升的機會，使員工有施展才華、實現自我價值的廣闊空間。 激勵是指目標明確、職責清晰、定期考評、適度流動、提倡在流動中成長。 勞動合同製的這種吸引、激勵、鞭策機製產生於企業一係列的配套製度，如招聘、考評、分配、培訓、福利及行為規範、獎勵製度等。 然而全員勞動合同製又是企業人力資源開發的“母體”，突出反映在人員招聘、工資分配和績效考評等方麵。 （1） 公司員工招聘采取專業考試與能力考核結合，以能力考核為主；主觀評價與客觀評價相結合，以客觀評價為主；傳統方麵和現代科學方法相結合，以科學方法為主；招聘考試和試用期考核相結合，以試用期考核為主。按嚴格程序招聘，不開後門，以保證錄用優秀員工。 （2） 公司工資分配實行“按能力定職位，按職位定工資”，堅持工資政策與勞動力市場價格掛鉤，體現有競爭力的薪酬福利製度。 （3） 公司實行目標管理，對每個崗位製訂定量和定性的考評標準。強調責、權、利、能四者統一，考評每年一次，自我考評和上級考評相結合，考評結論反饋本人，並與工資定級、職務晉升掛鉤，溝通融洽上下級關係，以增進員工的進取心和企業的凝聚力。 （4） 公司強化全員培訓，對員工進行“績效夥伴”和“在每一個層麵培養領導人才”等培訓，在公司範圍全麵推行一項跨世紀人才培訓計劃，並開展職業對話與職業發展計劃，充分體現公司重視人力資源開發的主導思路。 堅持實施企業文化戰略，形成有特色的公司企業文化體係 公司強化“黨政一體，中外一家，融和中西，齊創共建”的企業文化建設機製，充分體現以“三先”（觀念領先、文化優先、效益爭先）促“三力”（即領導能力、創新動力和致勝實力）的企業文化戰略，重在提升三個高度，即“關愛型、學習型”企業形象的高度、企業優質產品品牌的高度和員工整體素質優化的高度。 |
