3M公司是世界著名的多元化跨国企业，在全球生产并销售超过6万个产品。涉及领域包括：工业、化工、电子、电气、通信、交通、汽车、航空、医疗、安全、建筑、文教办公、商业及家庭消费品。在过去的20年中，3M多次获选成为全球最受推崇的十大企业之一。赢得来自全球的赞誉。 一九八四年七月，美国3M公司于上海成立中国经济特区外第一家外商独资企业——3M中国有限公司。其后二十年来，3M中国业务迅速发展，员工人数由初创期的九人，发展为现在的一千四百多人。截至目前，3M在中国累计投资已达一亿四千万美元。在快速发展的同时也为中国经济作出了自己应有的贡献。与此同时，3M更积极投身公益事业，1998年为水灾灾区捐款捐物，2003年抗击非典捐赠专业防护口罩，员工积极参加义务献血，致力环保改善排放空气质量……。20年不懈的努力迎来累累硕果，2003年，3M被《财富》杂志评为最受赞赏的在华外商投资企业，成长的脚步愈加坚定。 一个全球企业，如何在短短20年间，快速融入本地经济？无论外部环境如何变幻，始终保持良好稳健的发展势头？无论竞争如何激烈，总能赢得竞争者的一致赞誉。3M给出的第一个答案是—— 扎根上海，服务中国 3M进入中国之初就把总部建在了上海。1991年和1996年，3M先后在上海漕河泾新兴开发区兴建了一座超过五万平方米的工厂，建有办公室、仓库、技术支援及客户服务中心。在上海松江新桥工业区建成面积达十三万三千平方米的新桥工厂。上海的良好发展势头给3M带来了强劲的推动力。核心的稳固让3M对扩展充满信心。现在，除上海总部外，3M中国先后于首都北京、广州、沈阳、成都、福州、武汉、深圳、青岛、苏州、杭州、南京、西安、重庆、天津开设十四个办事处。一个核心，全面发展的思路让3M的发展之路稳健的同时更加多元。而上海今日的辉煌也让3M对灿烂的前景充满了更多的期待。 创新为中国 有了坚实基础，创新更有动力。 在3M企业文化手册的第一页，第一句话是：3M的目标，是成为最具创意的企业，并在所服务的市场里成为倍受推崇的供应商。这是3M的企业使命，也是3M立业的精神所在。从1902至今，这一目标始终如一。一个多世纪来，凭借着新科技、新思路、新领导和新机会，3M创造了超过50,000个的独具创意的产品。无可比拟的科技宝库带来无可匹敌的全球潜力，成就了众多世界顶极品牌，让3M在市场上始终占据着领先地位。 翻开历史，每一个新产品的诞生都是这一使命的鲜明印证：1914年，3M推出了第一个独家产品Three-M-ite研磨砂布，创新历程由此展开。1921年，世界上首张防水研磨砂纸Wetordry在3M诞生并注册专利，为工业研磨开创了一个全新的时代。1924年，3M开始正式的产品研发。此后，Scotch遮蔽胶带、Scotch玻璃纸胶带、Scotch乙烯基电子绝缘胶带、可再次固定的尿片胶带等创新产品相继问世。尤其是诞生于1980年的Post-itTM报事贴，让信息的交流发生了革命性的变化。层出不穷的创新产品的出现印证着3M的每一次进步。Post-itTM、ScotchgardTM、ScotchTM、ThinsulateTM、FiltreteTM、Scotch-BriteTM、NomadTM、DyneonTM、NexcareTM……一个又一个知名品牌下属的各种产品被推广至世界，影响并改变着人们的生活方式及习惯。 为了让创新的血脉在3M保持源源不绝的生命力，3M在研究与开发费用方面不断加大投入。在过去的5年中，3M仅用于研究及开发的费用就达53.13亿美元，2003年，这一数字更达到了11.02美元。巨大的投入换来的是不断领先的原动力。截至2002年底，3M在全球60多个国家和地区设有分支机构，员工总数逾 7万多人，年销售额超过163亿美元。 在中国，创新依然是3M最有利的武器。除工厂外，3M还耗资700万美元分别在上海（4500平方米）、北京（450平方米）、广州（400平方米）兴建了实力雄厚的3M中国顾客技术中心。拥有先进和完善的设施，汇聚了各个专业的逾百名技术精英。他们以严谨的态度了解客户的需求，推荐最新的技术和适宜的产品，并解决客户在使用中遇到的问题。 除此之外，3M更将创新精神延展到了业务之外的方方面面。如在中国资助许多科研机构和高等学府，帮助他们开展自己的研究项目或进行大规模的学术交流；在大专院校出资设立奖学金，鼓励学生深造研究；对外开放3M技术中心实验室，使之成为中学生们学习科学知识的第二课堂等等。2003年，3M独家冠名赞助3M杯中国上海第十六届头脑奥林匹克创新大赛，为自身赢得赞誉的同时，更为中国的创新土壤注入了一股鲜活的力量。而这些，正是3M不断进取的根本所在。 中国客户的首选合作伙伴 在3M，“有能力使顾客更成功”不只是一句宣传的口号而已。有强大的技术核心作支持，合作伙伴有理由相信3M。 3M是一个创新型的企业，技术的支持不可或缺。一直以来，3M在科研和产品开发方面，投入大量资金，3M在全球七十多个实验室中拥有五千六百多位研究和开发人员，研究出了32个门类的核心技术，以符合客户的需要；基于这32个核心技术构成的技术平台，3M在中国将业务划分为8大板块，分别组成工业产品事业部、商用、个人护理、专业材料事业部、通讯网络产品事业部、医疗产品事业部、交通及个人安全产品事业部、电子及电力产品事业部、光学产品事业部、文教及家庭用品事业部。全面涵盖工业、化工、电子、电气、通信、交通、汽车、航空、医疗、安全、建筑、文教办公、商业及家庭消费品。多元化、跨行业的发展让客户无论在全球任何地方经营，都能得到3M的服务。而反过来，也正因为有了核心技术的支撑，新产品的研发与推广也更加有章可循，从产品到销售之间的转换也更加顺畅。一个奇迹般的事实是：3M每年有30%的销售额来源于最近四年的新产品。 除了不断投资加强技术转化及生产设备，3M中国也十分注意对顾客的服务。籍著各部门通力合作，3M中国致力满足客户最严格的要求。客户服务部门派出专门人员对应负责各个客户市场，为客户的每个问题，每个要求提供完善答案，做出妥善安排。现代化的仓储设施，高效的运输配备及完善的服务机制使3M中国有能力将90%的货物门到门地送到客户手中，大大减少了客户间接提货的不便。从核心技术到核心产品再到核心服务，核心让3M无论业务范围有多广，始终能够齐头并进，一往直前，成为中国客户首选的合作伙伴。 社区好邻居，热心为公益！ 每个成功企业的背后，都有着一个强烈的社会使命作驱动。 如何融入当地社会，在“非主场”获得可持续的发展，对于每一个跨国企业来说，都是一个不小的考验。对于3M而言，与当地社会一起成长腾飞，这是最好的解决方法。从这个意义上来说，3M所具备的社会使命及其背后驱动都是两个字：分享。 在3M的企业文化宣传册上，有这样一段话可算是这一使命的最佳诠释：3M在中国致力于发展长期互惠互利的合作关系。尊重中国的法律和法规；为当地人民提供良好的就业及职业发展机会，并培养当地员工成为企业的领导者；尊重中国的人文、环境资源及文化的多元性，为中国经济发展的各个层面作出了贡献。 多年来，3M也一直以自己的行动来验证自己的承诺。向经营所在地的社区投资、为当地居民提供工作机会、赞助教育、保护环境……每一项都做得有声有色。截止目前，3M及3M基金对社会的捐赠已经超过4千三百万美元。在政府的备忘录上，依然记着下列几个难忘的时刻： 1998年，3M公司及员工向遭受水灾的灾区人民捐献了价值100万人民币的款项和物资。 2003年5月，“非典”肆虐期间，3M通过上海市政府，为全国抗非典捐赠50万只N95口罩。 2003年，3M从领导到员工积极动员参加义务献血，为社会贡献自己的一份力量。 …… 此外，在环保方面，3M更是走在了前面。自1975年实施3P计划以来，通过4,600个项目减少污染物16亿磅。自1990年起，废弃物排放量减少35%。1994年，3M中国成为国内第一家在工厂内安装焚烧氧化炉以改善排放空气质量的企业。 20年，一个新起点。今年是3M进入中国的第20个年头。对自己，对中国，3M都信心百倍。新的征程中，创新、技术、社会依然是3M成长的第一推动力。在不远的将来，3M将一如既往，以创新优质的产品和服务使您生活得更轻松、更美好。 这是3M不变的使命。 |
