中美上海施贵宝制药有限公司，由世界跨国制药集团——美国百时美施贵宝公司与中国医药对外贸易总公司、上海医药集团有限公司合资兴建，是中国第一家中美合资的制药企业，上海第一家新建的中外合资企业，也是中国第一家通过美国FDA审计，西药制剂出口美国，并通过国家GMP和ISO14001审计的制药企业。 公司成立于1982年10月14日，开业于1985年10月18日，注册资金1844万美元，投资总额4638万美元，中外投资比例为40％、60％。占地58000M2,建筑面积22000M2，拥有完全符合国际优良药品制造规范(GMP)的全天候、全封闭厂房、计算机控制的高层仓库和设施先进的质量监控系统，厂区环境优雅，布局合理。 上海施贵宝合资早、起点高，基本做到与国际接轨实施现代化企业制度和科学管理，开国内现代化制药企业之先河。全方位实施国外先进技术和管理经验，体现了技术密集型和知识密集型相结合的特色。1990年起，连年评为“上海市高新技术企业”、“技术密集型和知识密集型企业”，跻身中国500强、上海50强企业行列。1995年起蝉联上海市文明单位和上海市最佳工业企业形象单位。 公司主要生产抗生素、维生素、心血管、解热镇痛等4大类30多个品种的品牌产品。其中开博通为国际上治疗高血压首选药品；泛捷复可制胶囊、针剂等多种剂型，突破了抗生素单一剂型的格局；君刻单是针对性治疗革兰氏阴性需氧菌的世界最新药品，施尔康系列产品为多种维生素和微量元素合剂，日服一片，功效显著。普拉固是新一代降胆固醇药。 上海施贵宝开业19年来何以能保持持续发展，不断取得成功的经营业绩，除了得益于我国改革开放的“大环境”，成功之道何在？ 企业面向市场，建立高效的市场营销运行机制 依照药品是特殊商品的特征，公司初期市场营销的战略是：自销为主，商业渠道购销为辅，以医院医师为服务对象，以提高市场占有率为目标，不满足于“卖掉”，而立足于“用掉”，并根据不同产品和市场需求，适时调整策略，以稳固市场和开拓份额。以启动市场需要，形成售出、服务、消费、生产的良性循环和遍及全国的销售网络，加上产品独具特色和一流服务质量，增强了企业产品的竞争地位。 市场研究关系到企业兴衰，它是整个经营活动的先导。公司全面搜集潜在用户的资料，深入考察市场结构，对中国药品市场的总体规模，分类药品市场的需求分布，全国主要城市的医院数量和医务人员状况，以及现行商业营销渠道等作了全面的研究。在详细分析市场需求的基础上，确立有利的市场定位，引进具有特色的品种结构，制订切合实际的销售策略，实施品牌战略，注意掌握全国医药市场的基本特征，了解动向，把握机遇，拓展市场，坚持在发展中调整开拓新的发展空间，扩大市场份额；建立一支强大的市场队伍，强化市场调研，研究竞争对手，制订正确的产品市场策略，强化市场和销售，协同作战；建立一支以客户为导向的销售队伍。 为增强公司竞争力，公司确立具有加快新品开发、优化产品结构的策略；巩固已建立的处方药品牌，加速开发高科技处方药新产品，持续增长非处方药品牌，形成三箭齐发，构成处方药和非处方药两个支柱业务，确立高科技、高质量、有服务的营销定位。先后上市了“马斯平”（中国第一个第四代头孢菌素）、“格华止”（II型糖尿病首选药物）、“百服宁”咳嗽溶液3个新产品，逐步加快新品开发和优化产品结构的步伐。 实施无缺陷生产管理，建立严格的GMP与质量保证体系 “每针每片不得一失”是公司的质量座右铭。它反映了均一的生产条件和无缺陷管理相结合的GMP精神，体现了产品、生产、服务三者统一的质量观。以优良的产品质量，赢得良好的社会声誉。 药品是治疗保健的物资基础，药品质量必须符合高于法定企业内控的标准，生产条件的均一和管理的无缺陷是保证每批出厂药品质量恒定的前提，服务质量是指导医务人员正确无误的使用药品的保证。三者构成药品完全的质量观，相辅相成，缺一不可。总之，使用户放心是上海施贵宝为人民为社会应尽的天职。因此，上海施贵宝整个质量保证体系组织严密，制定了有关质量的标准和法规800余种，原始记录200余种，50个质量巡回检查点，使一切影响质量的因素（包括原物料、设备、人员、处方、工艺、包装、环境卫生等），全部处于严密控制状态，形成完善的质量保证体系，使生产的每一针、每一片，都是在均一的符合质量标准和GMP规范的生产条件下进行，保证每针每片质量的不得一失。 QA质量保证部门运用系统思考的方法，认识到质量是制造出来的，不是检验出来的，质量部门与生产部门是伙伴关系，质量部门不是警察，而是帮助生产部门生产出优质产品，从而强化现场GMP检查、原料供应商的评估审计、生产过程的工艺控制、仓储的监控等。尤其对供应商的审计自成体系，所有供应商的情况、质量、价格均进入计算机，主要原材料定点由QA参与决定，对供应商做到货比三家，记录在册，供应商改变要做稳定性试验，每两年要对供应商进行一次审计，用系统的方法保证生产部门生产出优质产品。 推行现代化管理模式，建立完善的内部控制管理制度 随着公司规模的扩大，企业内部控制制度更显重要，公司不断完善内部控制制度。内部控制包括全面的预算管理、健全的内部控制制度、合理有效的资金管理、完善的标准成本核算体系、精密高效的财务分析报表和良好的服务观念等六项工作，贯彻了遵循法规制度、合理授权控制、严密的信息记录、完善的文件档案、适当的责职分离等五项控制原则，从而达到保护资源、提供数据、遵守法规、提高效率四项目的。在企业内，大家都认识到控制不是管死，健全的控制促进管理、促进发展。通过控制制度和控制机制，在发展中健全控制制度，主动、自觉地实行内部控制制度，促进了企业的发展。 与此同时，发挥合资企业独特优势，重视吸收消化国外先进技术和管理经验，特别是从合资伙伴BMS吸收其在国际医药企业技术、管理方面先进和有效的方法与手段，结合公司特点，消化吸收包括市场营销、物资控制、质量监督保证、财务标准成本、仓库储运、设备验证、安全环保、人力资源开发等各个领域的先进经验，辐射渗透，交叉融合，形成独具一格的合资企业管理模式，籍以保持技术进步的领先地位。 合资企业具备国际化经营的有利条件，硬软件齐备，信息量丰富，公司采取选派人员出国学习，请教外国专家来公司指导工作，引进传递了大量信息、文件，解放思想，转变观念，结合实际，吸收消化国外先进经验，从而为探索具有我国特色的现代化制药企业创造有利条件。 以人为本，建立科学的人力资源开发机制 人才是企业发展的战略性资源。产品的竞争、企业的竞争、市场的竞争，在某种意义上说就是人才的竞争。因此，公司以重视引进人才、留住人才、培养人才、发展人才作为公司人力资源开发的根本方针。 公司强调能级管理，每位员工的岗位都有详细描述，有很明确的责任中心。并实行全员劳动合同制，其特点是双向选择、公平竞争、优胜劣汰。尤其要发挥吸引、激励的功能，最终推动员工素质的不断优化。 吸引是指较好的工资福利待遇及舒畅的人际关系和工作环境，为员工提供培训深造和提升的机会，使员工有施展才华、实现自我价值的广阔空间。 激励是指目标明确、职责清晰、定期考评、适度流动、提倡在流动中成长。 劳动合同制的这种吸引、激励、鞭策机制产生于企业一系列的配套制度，如招聘、考评、分配、培训、福利及行为规范、奖励制度等。 然而全员劳动合同制又是企业人力资源开发的“母体”，突出反映在人员招聘、工资分配和绩效考评等方面。 （1） 公司员工招聘采取专业考试与能力考核结合，以能力考核为主；主观评价与客观评价相结合，以客观评价为主；传统方面和现代科学方法相结合，以科学方法为主；招聘考试和试用期考核相结合，以试用期考核为主。按严格程序招聘，不开后门，以保证录用优秀员工。 （2） 公司工资分配实行“按能力定职位，按职位定工资”，坚持工资政策与劳动力市场价格挂钩，体现有竞争力的薪酬福利制度。 （3） 公司实行目标管理，对每个岗位制订定量和定性的考评标准。强调责、权、利、能四者统一，考评每年一次，自我考评和上级考评相结合，考评结论反馈本人，并与工资定级、职务晋升挂钩，沟通融洽上下级关系，以增进员工的进取心和企业的凝聚力。 （4） 公司强化全员培训，对员工进行“绩效伙伴”和“在每一个层面培养领导人才”等培训，在公司范围全面推行一项跨世纪人才培训计划，并开展职业对话与职业发展计划，充分体现公司重视人力资源开发的主导思路。 坚持实施企业文化战略，形成有特色的公司企业文化体系 公司强化“党政一体，中外一家，融和中西，齐创共建”的企业文化建设机制，充分体现以“三先”（观念领先、文化优先、效益争先）促“三力”（即领导能力、创新动力和致胜实力）的企业文化战略，重在提升三个高度，即“关爱型、学习型”企业形象的高度、企业优质产品品牌的高度和员工整体素质优化的高度。 |
